ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Beko - не крутится барабан

стиральная машина не крутится барабан?

Стиральная машина Beko - не крутится барабан

Ваша стиральная машина модели Беко не крутит барабан? Останавливаем работу техники, выпускаем воду, открываем и пытаемся провернуть барабан руками. Если его нельзя провернуть с места - барабан заклинило. Возможные причины этого:

Соскочил ремень привода. Выход - замена его, изредка приходится менять и подшипник.
В стиральной машине-автомате с вертикальным типом загрузки раскрылись створки и зацепились за нагревательный элемент либо другую внутреннюю деталь.
Дефект подшипника – его застопорило или он совсем сломался. Причиной может стать изношенный уплотнительный сальник, теряющий эластичность и начинающий пропускать воду.
Чужеродное тело между баком и барабаном – металлическая мелочь, канцелярские скрепки и другие мелкие вещи

Барабан вращается руками, но не крутится в работе? Вероятные причины подобной аварии:

Неисправность ремня – тот постепенно перетерся, непредвиденно порвался или просто ослаб.
Поломка электрического двигателя из-за разницы напряжения или протечек воды.
Выход из строя щеток электрического двигателя.
Неисправность модуля управления в стиральных машинах с электронным типом управления или программатора в электромеханических вариантах. Выход - сброс программы, ремонт платы управления BEKO или ее смена.

Причины того, отчего не крутится барабан, могут быть очень разнообразными. В каждом случае требуется демонтаж техники и ее тщательная диагностика, а доверять подобный ремонт стиральной машинки БЕКО лучше опытному специалисту.

Какие недостатки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не сливает, не уходит вода

Сбились программы, зависает

Застрял предмет, косточка

Не набирает, не поступает вода

Шумит, гудит, трещит, пищит

Остается порошок, не смывается

Не включается, останавливается, выключается

Бьет барабан, стучит

Не выжимает белье

Не открывается-закрывается люк

Порвалась манжета люка

Не греет воду

Не сушит белье

Течет вода, подтекает

Не крутится барабан

Пищит, мигает код ошибки

Запах из стиральной

Не работает, плохо стирает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Рвет белье

Как происходит ремонт

Клиент звонит нам или посылает формуляр онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Beko.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, как правило, выясняет: нужное потребителю время приезда ваш адрес модель прибора - чтобы сразу привезти с собой все нужные запасные детали Beko Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сообщает потребителю конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора Beko. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или заполняет форму онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Беко.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно запишет:

удобное потребителю время приезда
ваш адрес
марку/модель прибора - чтобы сразу захватить с собою нужные запчасти Beko

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер говорит потребителю итоговую цену работ.
6) В случае соглашения мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники БЕКО. Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура замена сливного шланга замена ремня замена ножек замена ручки люка устранение засора	1,5
категория 2	замена щеток двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена патрубков замена электронного модуля замена манжеты люка замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена датчика уровня воды замена двигателя замена заливного клапана замена аквастопа устранение посторонних предметов	2
категория 3	замена бака замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне замена крестовины замена амортизаторов замена корпуса проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при упоминании нашего клиента : - 10 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : скидка 20 %
при заказе на ремонт от двух приборов : скидка 20 процентов
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ Ваш мастер передает копию бланка БСО, в нем указан список купленных запчастей, произведенных услуг, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши мастера наработали существенный опыт в обслуживании стиральных машинок BEKO с разными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более 20 мастеров, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят стиральную машину Beko.

Как быстро длится ремонт

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор Беко за 1 визит, специалист сразу по телефону узнает у клиента все признаки поломки, перечень которых ему помогает определить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит подготовленным – с наличием востребованных компонентов БЕКО и инструментов для их установки.

наши районы

Для большего комфорта клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной техники BEKO, мы делаем работы на дому клиента. Так, уже нет нужды везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Beko смонтирована из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш специалист приходит, делает диагностику, выявляет неисправный узел и заменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890