ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Beko – не сливает, не уходит вода

стиральная машина не сливает, не уходит вода?

Стиральная машина Beko – не сливает, не уходит вода

Ваша стиралка марки BEKO не выливает воду? Ниже – варианты возможных причин и решений:

Сливная помпа - может сгореть.
Прессостат - датчик водяного уровня - он перестал контролировать, что вся вода слита, и программа может быть завершена. Вероятность порчи именно этого механизма в значительной степени повышается, если поломке машинки-автомата предшествовали перенос или перевозка.
Загрязнения в шланге для слива - в пункте его подключения либо в канализации. Решение - проверить шланг слива и сифон.
Забился сливной фильтр - устройство, который пропускает сквозь себя выходящую из машины-автомата воду, чтобы ворсинки и иной мусор не попадал в канализационный слив. Вариант решения проблемы - промыть фильтр.
Плата управления в электронных автоматах или программатор в механических вариантах – сигнал не поступает на силовую установку насоса, который не начинает откачивать из машинки воду.
Засорился внутренний патрубок слива. Вариант решения проблемы - разбирать стиральную машинку и устранить засор.

В каждом из подобных случаев следует вскрыть стиральную машину-автомат, отсоединить сливную помпу, прессостат или электронную плату управления и выяснить их работоспособность. Делать все это, при неимении навыков, не стоит, обращайтесь к специалистам по ремонту стиральных машин БЕКО.

Какие недостатки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Не сливает, не уходит вода

Сбились программы, зависает

Застрял предмет, косточка

Не набирает, не поступает вода

Шумит, гудит, трещит, пищит

Остается порошок, не смывается

Не включается, останавливается, выключается

Бьет барабан, стучит

Не выжимает белье

Не открывается-закрывается люк

Порвалась манжета люка

Не греет воду

Не сушит белье

Течет вода, подтекает

Не крутится барабан

Пищит, мигает код ошибки

Запах из стиральной

Не работает, плохо стирает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Рвет белье

Как происходит ремонт

Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Beko. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, обычно, согласовывает: модель техники - с целью взять с собою все нужные запасные части Beko ваш адрес удобное Вам время начала ремонта Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования специалист проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил неполадки прибора Beko. Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Beko.
если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, узнает:

ваш адрес
марку+модель прибора - он должен сразу привезти с собою все необходимые запасные детали Беко
удобное потребителю время начала ремонта

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам озвучивает вам финальную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора BEKO. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	устранение засора замена ручки люка замена ремня замена сетевого шнура замена сливного шланга замена ножек	1,5
категория 2	замена манжеты люка замена патрубков замена дверцы люка, УБЛ замена заливного клапана замена ТЭНа замена щеток двигателя устранение посторонних предметов замена электронного модуля замена сливного насоса (помпы) замена датчика уровня воды замена аквастопа замена двигателя	2
категория 3	замена крестовины замена бака нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников замена корпуса замена амортизаторов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заказе на починку от двух и более единиц техники : минус 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении ремонтных работ Ваш сервисный специалист выдает копию заказ-наряда, в нем зафиксирован перечень новых запчастей, осуществленных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры наработали богатый стаж в ремонте стиральных машинок БЕКО с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20 мастеров, проживающих в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят стиральную машину Beko.

Как быстро длится ремонт

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Беко за единственный визит, мастер сразу по телефону выясняет у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить самые возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором нужных компонентов Beko и инструментарием для их монтажа.

география обслуживания

Для существенного комфорта клиентов, заинтересованных в обслуживании бытовой техники БЕКО, мы производим работы по ремонту на дому у заказчика. Таким образом, уже нет необходимости везти тяжелые приборы в сервис. Это возможно, так как современная кухонная техника BEKO собрана из заменяемых компонентов. Получается наш инженер приходит, делает диагностику, определяет поврежденный узел и заменяет его.
Посмотреть список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890