Стиральная машина Beko – по каким причинам течет вода, подтекает

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Beko - течет вода, подтекает

Протечка стиральных машин марки Beko считается одной из наиболее серьезных неисправностей – вода может затопить соседей снизу или испортить электронные детали изнутри прибора. Как только вы заметили течь, надо прекратить процесс стирки, слив воду при помощи надлежащей программы, перекрыть подачу воды в стиральную машину-автомат и вызвать специалиста. Основные причины, отчего протекает стиральная машина:

Машинка течет в районе задней стенки – могли выйти из строя уплотнительный сальник или подшипники.
Течь появляется при наборе воды? Это показатель проблем с контейнером для порошка - он засорился остатками порошка. Возможны проблемы с наливными шлангами и соплами подачи воды - они также засорились, забились известковым налетом.
Льется из люка, и вода выступает ближе к переду стиральной машинки, особенно при отжиме – возможно повреждение уплотнительной манжеты дверцы, или люк неплотно прилегает, например, из-за поврежденного замка.
Машина подтекает во время сливания воды? Это текут сливные шланги, необходима их замена.
Если вода появляется под стиральной машинкой по центру или ближе к ее переду – вероятен разрыв любого внутреннего патрубка, разгерметизация любого соединения, либо дефект насоса.
Бывает, что течь возникает около фильтра, тем более после собственноручной его очистки. Может быть, вы плохо установили фильтр либо испортили его уплотнительное кольцо или резьбу.

Если вы заметили течь, нужно остановить процесс стирки, удалив воду с помощью соответствующей программы, закрыть залив воды и вызвать профессионала по ремонту стиральных машинок BEKO.

Заказчик звонит координатору мастеров или посылает форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Beko. если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, как правило, выясняет: ваш адрес марку/модель прибора - чтобы сразу захватить с собой все нужные запасные части Beko нужное потребителю время приезда Часто мастер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер сначала производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам мастер озвучивает клиенту окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил неполадки техники Beko. Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки-online
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам мастер Beko.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, запишет:

ваш адрес
модель прибора - чтобы взять с собой все необходимые запасные детали БЕКО
нужное Вам время начала ремонта

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику техники.
5) По ее завершении мастер говорит потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае согласия сервис-мастер производит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора BEKO. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ножек замена ручки люка замена сетевого шнура замена ремня устранение засора замена сливного шланга	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена патрубков замена датчика уровня воды устранение посторонних предметов замена манжеты люка замена электронного модуля замена двигателя замена заливного клапана замена ТЭНа замена щеток двигателя замена аквастопа замена дверцы люка, УБЛ	2
категория 3	замена бака восстановление модуля управления на компонентном уровне замена амортизаторов замена крестовины проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников замена корпуса любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

при заказе на ремонт от 2 единиц техники : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
малоимущие слои населения : расчет индивидуально
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш сервисный инженер выдает дубликат заказ-наряда, в котором указан перечень новых деталей, осуществленных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Все ваши сервисные инженеры накопили солидный опыт в ремонте стиралок БЕКО с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в регионе Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют стиральную машину Беко.

Как долго выполняем работы

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор BEKO за 1 приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента все признаки поломки, набор которых позволяет выявить самые возможные причины поломки. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором нужных узлов Beko и инструментарием для установки.

Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих нужду в ремонте кухонной техники Беко, мы предлагаем работы по ремонту на дому заказчика. По этой причине, уже нет обязанности привозить габаритные кухонные приборы в мастерскую. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Беко собрана из сменных компонентов. Получается наш специалист приходит, производит диагностику, выявляет поврежденный компонент и заменяет его.
Посмотрите список округов обслуживания

Стиральная машина Beko - течет вода, подтекает

стиральная машина течет вода, подтекает?

Какие проблемы стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Как будет проводиться ремонт

Подробнее

Цены

Скидки Сколько и кому

Гарантия на работу и запчасти

Какие документы

Наши сервисные инженеры

Как долго выполняем работы

куда мы выезжаем