1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Beko.
3) В течение разговора мастер, обычно, должен согласовать:
- модель техники - он должен сразу взять с собой все нужные запасные части BEKO
- адрес
- нужное потребителю время визита
Иногда мастер по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По ее результатам он озвучивает потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает ремонт.
Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора
Беко.
Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проделанную работу.
Очень распространена такая поломка, когда кофемашина марки Беко не молет кофе.
Наиболее банальная причина – закончились кофейные зерна, проверьте их наличие. В случае, если зерна кофе в бункере имеются, но устройство не перемалывает их, то могут быть самые различные причины такой неисправности:
