Не включается, не работает, не варит : кофемашина Beko

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер БЕКО.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заявки.

3) В ходе разговора мастер, обычно, согласовывает:

• марку-модель прибора - он должен привезти с собою все необходимые запчасти BEKO
• удобное потребителю время начала ремонта
• адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По её итогам он говорит вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Беко. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор BEKO за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных узлов Beko и инструментарием для их установки.