ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не течет, не подает, не наливает - кофемашина Beko

кофемашина не течет, не подает, не наливает?

Не течет, не подает, не наливает - кофемашина Beko

Ваша кофе-машина марки Беко не подает воду, из-за чего не наливается кофе? Причин, из-за которых устройство не наливает кофе, может быть множество:

Сломался электронный модуль Beko.
Если кофемашина после окончания помола не подает воду, то, скорее всего, заварочный узел загрязнен отходами молотых зерен. Решение – чистка и смазка механизма.
Неправильно был установлен нулевой объем чашки.
Загрязнились трубки заварочного блока.
Устройство не наливает воду, поскольку бункер опустел либо уровень воды меньше минимально допустимого.
Вода не льется из-за того, что в гидросистеме образовалась воздушная пробка.
В емкости кофемолки отсутствуют кофейные зерна.
Не течет кофе вследствие того, что в бойлерной системе скопилось слишком много накипи. Решение – выполнение профилактики.
Не идет вода в заварочное устройство из-за неисправности насоса. Решение – замена износившейся детали.

В случае, если вы столкнулись с какой-либо из вышеперечисленных поломок, позвоните в нашу сервисную службу по ремонту кофемашин БЕКО!

Какие недостатки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, не работает, не варит

Не течет, не подает, не наливает

Гудит, свистит, шумит

Не взбивает молоко

Перестала реагировать, заблокировалась

Мигает лампочка ошибки

Не молет кофемолка

Течет, вода в поддоне

Не греет воду

Горький вкус кофе

Как происходит ремонт

Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Beko.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, обычно, должен записать: адрес марку+модель прибора - дабы взять с собой необходимые запчасти Beko удобное потребителю время начала ремонта Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам мастер озвучивает клиенту итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора Beko. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или заполняет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер BEKO.
если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В течение разговора мастер Подробно выясняет:

марку/модель техники - для того, чтобы взять с собой все необходимые запчасти Beko
адрес
нужное посетителю время приезда

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники БЕКО. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена или установка фильтра замена бака воды декальцинация (чистка гидросистемы) настройка, программирование	1,5
категория 2	замена помпы замена бойлера замена крана ремонт гидросистемы замена термостата, датчиков замена мультиклапана замена жерновов чистка или ремонт заварочного блока	2
категория 3	ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
при заявке на починку двух и более приборов : минус 20 %
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 %
матери-одиночки : - 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш сервисный инженер выписывает копию заказ-наряда, в нем отмечен перечень новых запасных частей, осуществленных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши специалисты накопили богатый опыт в обслуживании кофемашин Beko с разными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за исполненные работы. Более 20 специалистов, живущих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят кофеварку BEKO.

Как быстро ремонтируем

Обыкновенно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор Беко за единственный приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает определить самые возможные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с набором всевозможных узлов BEKO и инструментарием для установки.

куда мы выезжаем

Для удобства клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной техники Беко, мы производим ремонт на дому у заказчика. Таким образом, уже нет нужды привозить неудобные приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника БЕКО смонтирована из заменяемых компонентов. Получается наш специалист приходит, производит диагностику, выявляет поврежденный узел и меняет его.
перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890