Кофемашина Beko - не взбивает молоко

1) Посетитель звонит нам или посылает таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - сам мастер BEKO.
2. если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования обстоятельств заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, записывает:

• модель прибора - дабы сразу захватить с собою детали Беко
• удобное Вам время начала ремонта
• ваш адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте мастер делает диагностику прибора.
5) По её результатам сервис-мастер говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Beko. Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор Beko за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас все признаки поломки, набор которых помогает предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием нужных узлов BEKO и инструментов для установки.